to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İstikbal Müşteri Hizmetleri,
Geçtiğimiz yıl [model adı (varsa) ] modelinde battal boy baza ve çift kişilik yatak satın aldım. Ancak yatak dördüncü kez ayak kırılma sorunu yaşatıyor. Bu kadar büyük ve ağır bir yatakta bu kadar az ve yanlış konumlandırılmış ayak kullanılması, açıkça ürünün mühendislik açısından hatalı tasarlandığını gösteriyor.
Her seferinde servis gelip kırılan ayağı onarıyor ancak bu kalıcı bir çözüm olmuyor ve kısa süre içinde tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Yatak, beni ve kızımı taşıyamayacak kadar dayanıksız mı? Oldukça yüksek bir ücret ödediğim bu üründen artık memnun değilim ve sürekli servis çağırarak vakit kaybetmek istemiyorum.
Bu yüzden ya ücret iadesi yapılmasını ya da bu hatalı yatağın geri alınarak, seçeceğim başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar yaşanmaması adına acil ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Geri dönüşünüzü en kısa sürede rica ederim.
Damadım battal boy baza ve yatak aldım. Ayaklar ağırlığı kaldırmayınca kırıldı. Defalarca geldiler yapamadılar. Belli ki o ürün serisi hatalı. 30 iş günü geçeli 30 gün oldu. Kırık şekilde duruyor. Destekle ayakta duruyor. Face sayfasından mesaj bile yazdım hatta reklam paylaşımlarının altına bile şikayetimi yazdım ama tık yok. Bir an evvel çözüm bulmaları gerekiyor.
Yaklaşık 5 ay önce İstikbal mağazasından aldığım yatakta bir ay içinde ciddi çökmeler meydana geldi. Uzun uğraşlar sonunda iade ettik ancak yine İstikbal mağazasından aynı zamanda aldığım baza aşırı derecede ses çıkarıyor. Sağa sola dönemiyoruz, çarşaf değiştirmek bile çok ciddi sıkıntı. İlk gün ses...
9. ayda İstikbal'den Gold serisi çift kişilik yatak satın aldım. Kusurlu olduğu için 1 ay sonra değişim yapıldı. Yeni yatak getirildi. Bu yatağı da 3 aydır kullanıyorum. Servisi çağırdım; bazadan kaynaklandığını söylediler. Sorun bazadan bile kaynaklansa, birkaç sene kullanımın sonunda olur. Daha üç...
İstikbal'den Haziran ayında yatak ve baza aldım. O dönem tayin dönemi olduğu için ürünü hiç açmadan paketiyle birlikte yeni tayin gördüğüm şehre getirdim. Kurulumu yapmak için açtığımızda ise profili yamuk, bazı ahşap bölgelerinde çatlak ve kurulum için gerekli malzemelerin eksik olduğunu gördüm. Du...
Yorumlar