to read complaints and reviews, or file yours."Çok teşekkürler Usta gelip her şey yaptı taktı, iyi ki yarfım etti"
İstikbal’den baza ayakları siparişi verdim, 339 TL ödeme yaptım. Ürünün mon...tajı için görevlendirilen servis ustası defalarca kez “bugün geliyorum, 2 s
2024 Aralık ayında Ankara Bağlıca şubesindeki İstikbal bayisinden Mitra model koltuk ve yemek takımı satın aldım, ürünle...rim 4 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi. Salon takımı olarak, yani görece daha az kullanılan bir alanda yer almasına rağmen koltuk takımının kumaşında 10–12 ay içinde kabarmalar, t
İstikbal’den Diyarbakır’daki mağazadan aldığım yatak odası takımındaki yatağın ayakları balayından döndüğümüzde kırılmış... haldeydi. Yatağı en fazla bir ay bile kullanmamışken ayakların kırılması sonucu yatak tamamen yamuldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen böyle bir
İstikbal’den satın almış olduğum l koltuğumda çökme meydana gelmesi üzerine servis kaydı oluşturdum. Ancak servis kaydım...ın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis hizmeti sağlanmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, servis tarafından 20 iş gün
Yaklaşık bir yıl önce aldığım ve garantisi devam eden İstikbal Arena yatak odamda hem komodin aydınlatması arızalandı, h...em de bazanın elçik tutma sapı koptu. Komodindeki aydınlatma tamamen yanmıyor, bazanın tutma kolu da koptuğu için güvenli ve rahat şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili ola
Aksaray Göktaşlar İstikbal mağazasından Mitra uzun köşe takımı aldım. Yaklaşık 10 gün önce teslimat ve montaj yapıldı an...cak ürünün iskelet kısmında bariz bir montaj hatası bulunuyor. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim ve İstikbal servisinin gelerek ürünü kontrol edeceği söylendi. Ar
İstikbal’den aldığım Borneo Bohem koltuk takımı 23 Mayıs’ta evime teslim ed...ildi ancak ürün geldiği günden bu yana yoğun bir kimyasal koku yaymaya deva
İstikbal’den Hadımköy İstikbal bayisinden Lena açılır gri yemek masası aldım. Masanın sandalye ayaklarında belirgin renk... farkı olduğunu teslimattan sonra 06.05.2026 tarihinde fark ettim. Ürüne toplam 120.500 TL ödedim ve 7 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ürünle ilgili fatura ve garanti evrakları da el
"Servis geldi inceleme yaptı sorunlu parçalar değiştirildi."
İstikbal’den yaklaşık 7–8 ay önce Ankara Sincan bayisinden ortopedik bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa süre so...nra, yaklaşık 1 aydır belirgin şekilde çökme sorunu yaşamaya başladım ve konforu tamamen bozuldu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak servis kaydı oluşturdum ancak arad
İstikbal’den aldığım iki adet üçlü koltuk, henüz garanti kapsamındayken gıcırtı yapmaya ve ayakları oynamaya başladı. Ko...ltuklara oturdukça ayaklar gevşiyor ve koltuklar sallanıyor, güven vermiyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirileceği söyle
"Sorun hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ederim"
İstikbal’den Karabük’teki Ardyz Mobilya bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce al...dığım bazada, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gıcırtı sorunu başladı. Ay
İstikbal’den Batman Gültepe şubesinden 2025 yılı Eylül–Ekim gibi almış olduğum TV sehpasının kapağı, ürünü alalı henüz i...ki ay olmuşken yerinden düştü. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan so
İstikbal’den aldığım Misty başlıklı bazanın üzerindeki ışıklandırma yaklaşık 10 gündür arızalı. Bu nedenle servis talebi...nde bulundum ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Servis kaydım açıldıktan sonra herhangi bir şekilde evime gelinmediği halde, ben servisi arayıp sorduğumda personellerin
2025 yılının Haziran ayında İstikbal mağazasından 2 çift kanepe aldım. 1-2 ay kullandıktan sonra oturup kalktığımda aşır...ı derecede rahatsız edici bir şekilde gıcırdama olmaya başladı. 2 defa mağazaya gidip sorunu bildirip arıza kaydı oluşturmama rağmen gelip ilgilenmediler.
İstikbal’den toplamda yaklaşık 250-300 bin tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerimin tamamı garanti kapsamında...dır ve faturalarım elimde mevcut. Ancak, teslimattan yaklaşık 3 ay sonra aşağıda detaylı olarak belirttiğim çok sayıda sorunla karşılaşmaya başladım ve bu problemler her kullanımda
3 ay önce Lüleburgaz Koyunlu Mobilya’dan İstikbal Valens köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuğun köşe kısmında yaklaşık... iki ay önce süngerinde dalgalanma oluştu ve bu sorun kısa sürede ortaya çıktı. Üstelik koltuğu tam anlamıyla kullanmamış olmamıza rağmen böyle bir problem yaşanması bizi oldukça ş
İstikbal Marmaris Karalar bayisinden 06.12.2022 tarihinde toplam 16.000 TL’lik alışveriş yaptım. Venom 3’lü kanepe ve Gr...and Comfort 5 Zone yatak aldım. Venom koltuğun sol tarafındaki kol ezik geldi, mağaza yetkilileri “bugün yarın değiştiririz” dediler ancak ürünün garantisi bittiği halde hala değiş
Severek aldığım İstikbal marka baza ve başlığı şu an kullanamıyorum. Baza birleşim yerinde bulunan ayaklar içine kaçtığı... için orta kısım çökmüş bir şekilde duruyor. İstikbal markası baza başlığım varken yerlerde yatmak zorunda kaldım. Servis kaydını 5 Temmuz 2025 tarihinde oluşturdum, ancak müşteri
İstikbal koltuk takımı garanti süresi dolmadan ve neredeyse hiç kullanılmadan kırıldı. Oturduğumuzda çıt çıt sesler geli...yor. Tekli koltuğun arkası sabit durmuyor ve arkaya yatıyor. Üstelik servisi aradığımızda o bölgeye gelindiklerinde koltukları garantiye alacaklarını söylemelerine rağmen geri dönü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
