to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatakta Kırılan Ayaklar Ve Garanti Kapsamında Cevapsız Servis
İstikbal’den Diyarbakır’daki mağazadan aldığım yatak odası takımındaki yatağın ayakları balayından döndüğümüzde kırılmış haldeydi. Yatağı en fazla bir ay bile kullanmamışken ayakların kırılması sonucu yatak tamamen yamuldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine servis için defalarca aramama rağmen sadece “geleceğiz” denilip hiç kimse gelmedi, daha sonra aradığımda da telefonlarıma cevap verilmedi. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için mağdur ediliyorum hem de servis ve mağaza tarafından muhatap bulamıyorum.
Yatağın garanti kapsamında incelenerek kırılan ayakların ve hasarlı kısmın ücretsiz şekilde onarılmasını veya yatağın yenisi ile değiştirilmesini, ayrıca servis sürecinin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
