to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Ve Teslimat Yokken %20 İptal Kesintisi Talebi
İstikbal Yazarlar Alt Kaynarca şubesinde yaklaşık iki hafta önce Lexuss oturma grubu için işlem yaptım. Ödeme henüz yapılmadan, sadece kağıt imzaladım. Ürünün ödemesini ablamın kredi kartı üzerinden yapmayı planlıyorduk ancak ablamların kendi borç durumları nedeniyle kartı artık kullanamıyoruz ve ödeme imkânımız kalmadı.
Bu nedenle bayiye gidip sözleşmenin iptalini talep ettiğimde, iptal ederlerse benden yaklaşık 150 bin TL’lik işlem üzerinden yüzde 20 oranında ücret alacaklarını, aksi halde dava açabileceklerini söylediler. Henüz herhangi bir ödeme yapılmamış olmasına ve ürünü teslim almamış olmama rağmen, bu şekilde yüksek bir kesinti tehdidiyle karşı karşıya bırakılmam beni çok mağdur etti.
Hiçbir ödeme yapılmamış ve ürün teslim edilmemiş bu işlemle ilgili olarak, herhangi bir kesinti ya da ceza bedeli talep edilmeden sözleşmenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma makul, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
