to read complaints and reviews, or file yours.Nevada Yemek Takımı Sandalyelerinin İadesi Reddedildi
Konya İstikbal Çelik mağazasından Nevada yemek masası ve 4 adet Nevada sandalye aldık. Masada sıkıntı olduğundan dolayı ürünün iadesini aynı gün talep ettik. Masayı iade aldılar ama sandalyenin ayrı fiyatının hesaplandığını ve kusursuz olduğunu, 1 aydır kullandığımızı, 'Ben bu sandalyeleri kime satayım?' gibi bahaneleri öne sürerek takımın sandalyesini iade almadılar. Çocuklu evim olduğu için özellikle iade olacak diye sandalyeleri kapalı tuttuğumuz salona koydum. Bu sandalyeleri başka bir masa için kullanamayacağımı, takım şeklinde aldığımı söyledim ama türlü bahanelerle iade alamayacaklarını belirttiler. Takımımın sandalyelerinin de iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala çözüm için aramadılar...
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Bayinin iadeleri alımının değerlendirdiğini kendilerinin bir işlem yapamayacaklarını söylediler... Takım şeklinde alınan bir ürünün fiyatları ayrı ayrı da alınabilir denerek iade konusunda işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben takım olsun uyumlu olsun diye özellikle masanın sandalyesini aldım yoksa benim evimde yine İstikbal'in başka sandalyeleri mevcut onları kullanırdım... Mantıksız bir durum bence... Koskoca bir firmaya basit mantıksız bir bahanenin arkasına saklanmasının yanlış olduğunu düşünüyorum...
