to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Saat Talebimizi Görmezden Gelerek Zaman Kaybına Neden Oldu
Yozgat Merkez İstikbal mağazasından aldığım Arena koltuk takımının montajı için 10.09.2026 tarihi verildi. Eşimle birlikte saat 17.00’den sonra evde olabileceğimizi, 17.00’den önce evde kimsenin olmayacağını özellikle belirtmemize rağmen sadece gün verildi, net bir saat belirtilmedi.
30 Eylül’den beri koltuk takımımın kurulması için bekliyorum. Buna rağmen montaj günü geldiğinde ekip, 17.00’dan sonra kuruluma gelemeyeceklerini söyledi. Çalışan insanlar olarak buna göre plan yapmamız gerekiyor, ancak saat belirtilmediği ve talebimiz dikkate alınmadığı için hem zaman kaybettik hem de koltuk takımımız halen kurulamadı.
İş yoğunluğumuz ve aile düzenimiz gözetilerek montajın tarafımıza uygun saat aralığında, özellikle 17.00 sonrası için randevu oluşturularak en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve mağaza ile montaj ekibinin bu konuda daha özenli olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
