Kusurlu Şifonyer, Çözüm Eksikliği Ve Tam Değişim Talebi

İstikbal’den İstanbul Bağcılar Bellona Dost Grup şubesinden mart ayında aldığımız şifonyer, ilk teslim edildiği günden beri kusurlu olmasına rağmen sorunumuza hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi. Ürün üzerinde çizikler vardı ve çekmeceler tam olarak kapanmıyor, bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından sorun yaratıyor.

Şikayetimiz üzerine bir kez servis geldi, ancak yanlarında sadece çekmece getirilmişti. Servis ekibi yanlış sipariş verildiğini söyledi, ardından bu kez doğru siparişin geçileceği ve şifonyerin komple değişeceği ifade edildi. Daha sonra bu sözlerinden de dönüp bu sefer tadilat yapılacağı söylendi, şu anda da ne yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sürekli fikir değiştiriliyor, kesin bir çözüm söylenmiyor ve mağduriyetimiz uzuyor.

Kusurlu olarak teslim edilen bu şifonyerin, ilk başta söylendiği gibi ayıpsız bir ürünle komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuya artık net, kesin bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.