Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Koltuk Takımında Sürekli Ses Ve İlgisiz Servis Deneyimi

ID:32629588

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Sürekli Ses Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Serap

İstikbal

02 Haziran 2025 00:21

1.264

28 Nisan'da tarafıma teslim edilen koltuk takımında oturunca sesler gelmektedir. Verdiğimiz paraya göre en pahalı koltuk takımlarından biri olmasına rağmen, her oturduğumuzda koltuktan ses geliyor. Üründen kesinlikle memnun değilim. Ayrıca ürün kurulumunda koltuk başlığının deliklerini açamadılar. Tekrar servis gelip evde delik açarak koltuk başlığını monte etmeye çalıştı. Sonradan astarı kendileri zımbalayıp çaktılar ve yeni astar getireceklerini söylediler. Ancak 1 aydır gelen olmadı. Bir daha İstikbal gibi bir mağazadan ürün almam çünkü her şey ürünü satana kadar, satış sonrası ise hiçbir ilgi yok.

Gelişme

02 Haziran 2025 00:09

İstikbal sarı Çiçek Mobilya Maltepe mağazasından aldığım yatak yüksekliği çok fazla ve almış olduğum üründen memnun değilim uyku problemi yaşıyorum yatak hiçbir şekilde rahat değil yatağın lütfen değişimini talep ediyorum. Resmi koşullara göre değişim süresi 60 günden sonra başlamaktadır. Lütfen yatağın değişimini istiyorum.

Destekleyenler

Okan

1 Destek

İstikbal

02 Haziran 2025 08:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

03 Haziran 2025 09:12

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Serap

12 Haziran 2025 10:27

Hiçbir şekilde beni aramadınız. Lütfen aradım demeyiniz şikayetim devam etmektedir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

Erkin

İstikbal

14 Şubat 2025 00:59

2.968

Şikayette adı geçen mağazadan 27 ocakta aldığımız koltuk takımı ayıplı ürün çıkmıştır. 1 Şubat akşamı teslim edilen ürünün hemen ertesi gün ayaklarında sorunlar çıkmaya başladı. Koltuğun ayakları her oturup kalkmada yanlara doğru ayrılıp eğildi. Koltuk minderlerinde olan eşitsizliği mağazaya bildird...

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

2 Yorum

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Kalite ve Servis Deneyimi Hakkında Şikayet

Harun

İstikbal

02 Mayıs 2025 15:28

4.497

İstikbal Mobilya'dan 1 ay önce Alya serisi bir koltuk takımı aldık. Eve gelip kurulum yaptılar. Ancak koltuklardan, sanki 40 yıllıkmış gibi gıcırtı sesleri geliyor. Üçlü koltuğun süngeri tahta gibi sert, ikili olan ise tam tersi çok yumuşak. Servis talep ettik, 'Gönderiyoruz' dediler fakat ne gelen ...

koltuk-takimi-kalite-ve-servis-deneyimi-hakkinda-sikayet-1.pdf

2 Destek

İstikbal Firmasi Her Seferinde Sıkıntı! Genel Merkez İse Facia!

Ruby

İstikbal

24 Ocak 2024 16:58

2.004

24 Aralık ta aldığım koltuk takımının teslimatının 30 gün içerisinde yapılacağı söylenmişti. Bugün 24 Ocak. Genel merkezdeki kişi bana diyor ki "Şubat'ın ortasında ancak elinizde olur. Teslimat süremiz 6-8hafta arası!? " İstikbal mağazasından aldığımız ikinci koltuk takımı, ve ikinci problem! Aldığı...

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Markası Pişmanlığı Sıfır Ama Kullanılamayan Koltuk

Mustafa

İstikbal

16 Kasım 2023 17:31

2.302

15.09.2023 tarihinde İstikbal Mobilya'nın 'Ankara E*** İstikbal' mağazasından aldığım 2 adet koltuk takımının henüz kullanımının 2. haftasında tüm süngerlerinin içine yapışması ve çatır çatır ses çıkarması nedeniyle oturulmaz bir durumda olduğunu fark ettim. İstikbal ile iletişime geçmek için 1 haft...

3 Destek

İstikbal Koltuk Takımı Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Meltem

İstikbal

08 Mayıs 2024 12:12

1.411

İstikbal marka koltuk takımı aldım; daha kullanalı üç ay olmadı ki elyafları dökülmeye başladı. Servis talebinde bulundum; Şubat ayında gelip incelediler ve 'Evet, böyle bir sorun olmamalı.' dediler. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. İki hafta sonra aracımız İzmir'e gidecekti, 'Alalım o zam...