to read complaints and reviews, or file yours.Koltuğun Kumaşında Nemli Bezle Silince Renk Atması Ve İade Talebi
Osmaniye Yılmazerler İstikbal şubesinden yaklaşık 5 ay önce Linus koltuk takımı satın aldım. Koltuğu ilk defa nemli bir bezle sildiğimde, sildiğim bölgenin kumaşında belirgin şekilde renk atması oldu. Sadece silinen kısımda oluşan bu sorun, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Koltuk takımını çok kısa süredir ve son derece normal bir kullanım içinde kullanmama rağmen, yalnızca nemli bezle silince böyle bir sonuçla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Aynı ürünü tekrar gönderirlerse aynı sorunu yaşayacağıma inandığım için ürünün değiştirilmesini değil, bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bu kadar aynı sorunu yaşayıp da halen ürünün arkasında durup insanları mağdur etmenize ne demeli peki insanlar ne imkanlarda alıyor emek ediyor silinebilir kumaş diye satıp siliyoruz talimata uygun bu hale geliyor silmeye korkar olduk illaki kirleniyor mecburuz yani bu koltuk hiç mi silinmeyecek acaba
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Bir daha İstikbal'in önünden bile geçmem ve tavsiye etmem. Ne olursa olsun kusurlu ürünlerini kabul etmek yerine kullanıcı hatası deyip üstüne isterseniz şu kadar ücret ödeyip ürün kumaş değişimi yapabileceklerini söyleyip yolunu bulmuşlar. Sanki kumaş değiştirsek yine aynı sorun olmayacak. İlk önce siz kumaş kalitesini değiştirin. Ayıplı ürün satmamayı öğrenin. Ayıplı ürün sattığınız da da arkasında durmayı bilin.
