to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’in Leke Tutmaz Sözüyle Satın Alınan Mobilyada Renk Açılması Ve Defolma Sorunu
İstikbal’den Adana Çukurova Hayal Park Aşkım Mobilya şubesinden Bohem Linus takım aldım. Ürünü alırken kumaşının leke tutmaz ve silinebilir olduğu özellikle belirtilerek bu özelliği ön plana çıkarıldı. Bu ifadeye güvenerek takımı tercih ettim.
Ancak ürünün üzerinde oluşan ufak lekeleri sadece ıslak mendille, yüzeysel ve hafif şekilde sildiğimde, kumaşın kendi deseninde bulunan siyah beneklerin de silindiğini fark ettim. Şu anda ürünün bazı kısımları sanki defolu, eskimiş ve renkleri yer yer açılmış gibi görünüyor. Henüz ürünü alalı yaklaşık 8 ay olmuş olmasına rağmen takım yeni değilmiş gibi duruyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Satın alırken özellikle vurgulanan “leke tutmaz, silinebilir kumaş” vaadine rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle İstikbal firmasından ve ilgili bayiden şikayetçiyim. Ürünün kumaşının incelenmesini, gerekli görülürse kumaş döşemesinin yenilenmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba ne kadar sürede arama yapılacak?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri aradı ve yerinde kontrol edeceklerini belitti.
