İstikbal Yemek Masası Ayakları Soyuldu

Ali · 2023-12-13T13:57:54+03:00

Geçen sene İstikbalden almış olduğumuz yemek masasının ayaklarında soyulmalar oldu. Masa ayakları oynamaya başladı. Müşteri hizmetlerini çağırdığımızda masa ayaklarını 1.100 TL'ye getirtebileceğini söylediler. 2 sene garantisi olmasına rağmen henüz 1 yılı yeni doldurmuşken bir de bizden masa ayak ücreti istiyorlar. Kaliteli diye tercih ettiğimiz İstikbal markası bizi mağdur etti. Ayıplı mal satıyor. Masanın iadesini talep ediyorum. Eğer buradan çözülmezse idari yollara başvuracağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ali

İstikbal

13 Aralık 2023 13:57814

İstikbal

13 Aralık 2023 14:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

13 Aralık 2023 17:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ali

13 Aralık 2023 17:05

Aktarılan bilgi garanti kapsamına girmediğidir. Bizden masa ayağını ücretli olarak vereceklerini söylediler. Ve sorunum hala çözülmedi.

Ali

10 Ocak 2024 10:11

Benzer Şikayetler

İstikbal'den Aldığım Yemek Masasında Yaşadığım Kalite Hayal Kırıklığı

Erkan

İstikbal

26 Mart 2024 15:291.849

İstikbal mobilyadan aralık 2023 tarihinde yemek masası aldık. Şubat 2024 yılında masanın iki ayağında ve sandalyesinin d...e bir ayağında çatlaklar oluştu. Maraş bölge müdürlüğünden servis geldi. Masanın ayaklarını garanti kapsamında değişeceğini sandalyenin ise çatlak olan tek ayağını garantiye girmed...

İstikbal'den Aldığım Yemek Masasında Yaşadığım Kalite Hayal Kırıklığı

İstikbal Yemek Masası Ayağı

Yüsra

İstikbal

19 Mart 2024 12:42441

İstikbalden tüm mobilyalı aldım. Yemek masamın ayağında böyle bir durum oluştu. Garantisi olmasına rağmen ücret talep ed...iliyor. Resimde sadece çatlak var. Bu kadar yüksek fiyatlara aldığım ürünler nasıl bu şekilde çatlayabilir? Firmanın kendi ürünü arkasında durması gerekir.

İstikbal Markası Tam Bir Hüsran

Ayşe

İstikbal

1 Nisan 2024 13:321.649

İki sene önce aldığım Lena marka yemek masası sandalyesinin sürekli ayaklarının kırılması ve servise gitmesi, aldıktan i...ki hafta sonra başladı. Ayakları kırıldığı için değişim ya da iade talep etmemize rağmen talebimiz kabul edilmedi ve sürekli oyalanarak iki seneyi tamamladık. En son dün akşam yine...

İstikbal İlgisiz Servisi Ve Servis Sonra Desteğinin Olmaması

Safa

İstikbal

27 Nisan 2024 08:08588

İstikbal'in servis umursamazlığı 30 Mart'ta müşteri hizmetlerini arayarak Samsun servisiyle görüntülü görüşüldü. Bu görü...şmenin sonunda eve servis gelerek masanın inceleneceği söylendi. Bir hafta boyunca bekledim. Cumartesi tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim ve ev...

İstikbal İlgisiz Servisi Ve Servis Sonra Desteğinin Olmaması

İki Ayda Yıpranan Mobilyalar Ve Yetersiz Teknik Servis

Kübra

İstikbal

21 Kasım 2024 10:48778

İstikbal'den masa ve sandalye takımı aldık. Teslim edildikten iki ay sonra sandalyenin ayakları soyulmaya ve boyası kapl...aması çatlamaya başladı. Teknik servis garanti dışı diyor. Masaya koyduğumuz en hafif eşya bile masayı çiziyor. Sandalye ayaklarını boyamak için 3000 TL istiyorlar. İki ayda bu hal...