İstikbal Yemek Masası Ayakları Soyuldu

İstikbal mobilyadan aralık 2023 tarihinde yemek masası aldık. Şubat 2024 yılında masanın iki ayağında ve sandalyesinin de bir ayağında çatlaklar oluştu. Maraş bölge müdürlüğünden servis geldi. Masanın ayaklarını garanti kapsamında değişeceğini sandalyenin ise çatlak olan tek ayağını garantiye girmed...

İstikbalden tüm mobilyalı aldım. Yemek masamın ayağında böyle bir durum oluştu. Garantisi olmasına rağmen ücret talep ediliyor. Resimde sadece çatlak var. Bu kadar yüksek fiyatlara aldığım ürünler nasıl bu şekilde çatlayabilir? Firmanın kendi ürünü arkasında durması gerekir.

İki sene önce aldığım Lena marka yemek masası sandalyesinin sürekli ayaklarının kırılması ve servise gitmesi, aldıktan iki hafta sonra başladı. Ayakları kırıldığı için değişim ya da iade talep etmemize rağmen talebimiz kabul edilmedi ve sürekli oyalanarak iki seneyi tamamladık. En son dün akşam yine...

İstikbal'in servis umursamazlığı 30 Mart'ta müşteri hizmetlerini arayarak Samsun servisiyle görüntülü görüşüldü. Bu görüşmenin sonunda eve servis gelerek masanın inceleneceği söylendi. Bir hafta boyunca bekledim. Cumartesi tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim ve ev...

İstikbal'den masa ve sandalye takımı aldık. Teslim edildikten iki ay sonra sandalyenin ayakları soyulmaya ve boyası kaplaması çatlamaya başladı. Teknik servis garanti dışı diyor. Masaya koyduğumuz en hafif eşya bile masayı çiziyor. Sandalye ayaklarını boyamak için 3000 TL istiyorlar. İki ayda bu hal...

+1