to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Özpaylan Ltd Şti
İstikbal Active Life Gold s
yatak aldım. Ortopedik yatak diye önerdiler Ama her gün ağrıyla uyanıyorum şubeyi arayıp şikayetimi bildirdim çözüm odaklı yaklaşmadılar. Yatak firmalarının deneyip memnun kalmadığında iade veya değişim hakkı varken İstikbalde böyle bir yaklaşım olmasına şaşırdım.
Bu yaklaşımdan dolayı Aldığım tüm ürünler için Yatak baza başlık ürünlerin hepsini iade talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum tüketici hakem heyetinde de haklarımı arayacağım
Gelişme
İstikbalden aldığım Bazayla ilgili sorunumu eve kurulduğunda iletmeme rağmen çözüm sunulmadı daha sonrasında aldığım Active Gold s yatağı kullanmaya başladım Ağrılarım olduğu için ortopedik yatak önerildi Fakat her gün bel boyun sırt ağrısıyla uyandım Dönerken yataktan ses çıkıyor rahatsızlık veriyor Yatak baza başlık aldım bu ürünlerin değişimini talep ediyorum tüketici haklarında ürün iade hakkı bile varken değişim yapılmaması çok üzücü Satıcı danışmanının ürünü satmak için elinde olana göre ürün satıp alıcının kararlarına göre ürün önermek yerine kafasını bocalaması hiç hoş değil, memnun kalmayınca da yaptıklarının arkasında durulmuyor. 2010 dan bu yana bu firmayı öneriyordum kaç senedir alışveriş yapıyoruz ama bu yaklaşımı bizi üzdü Çözüme ulaştırılmasını ürünlerin değişimini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
