to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Arızalı Koltuk Takımının Yenisiyle Değişim Talebi
İstikbal’den aldığım Eyfel model koltuk takımım, 2023 yılında teslim edildiği günden beri sorunlu. Koltuğun tahtasında ilk günden çöküklük vardı. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde problemli gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Şikayetim üzerine Samsun’daki bayiden bizi servise yönlendirdiler. Servis eve gelerek çökük olan kısmı tamir etti, şu an için çöküklük devam etmiyor ancak ben en baştan beri tamir değil, hatalı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyordum. İlk günden arızalı olan bir koltuğun sadece tamir edilmesini, hele ki bu fiyattaki bir marka için, kabul edilebilir bulmuyorum.
İstikbal’den beklentim, Eyfel model koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesidir. Eğer bu ürün artık üretimde yoksa, ödediğim ücrete yakın seviyede ve benzer kalitede başka bir koltuk takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bilgi nereden yapıldı acaba bana ulaşmadı
