to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Ayıplı Üçlü Koltuk Ve Cevapsız Servis
Adana'daki İstikbal Mobilya’dan, Aşkım Mobilya bayisinden Lexus koltuk takımı aldım. Ürün 29.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak üçlü koltuklardan birinde ilk günden itibaren ciddi bir Konfor ve kalite sorunu yaşıyoruz. Koltuğun kenarları yüksek, orta kısmı çukur duruyor, oturulduğunda öne doğru kayma oluyor ve belirgin bir çökme hissediliyor. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş gibi çökme yapıyor. Ayrıca koltuğun ayağında da şimdiden çizik oluştu.
Mağazaya ve servise başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da servis yönlendirmesi yapılmadı, kimse gelip koltuğu incelemedi. Ürünü çok yeni almış olmamıza rağmen bu şekilde kullanılamayacak durumda olması ve ilgi gösterilmemesi bizi mağdur ediyor.
Koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek özellikle sorunlu olan üçlü koltuğun yenisi ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
