to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Ayıplı Üçlü Koltuk Ve Cevapsız Servis
Adana'daki İstikbal Mobilya’dan, Aşkım Mobilya bayisinden Lexus koltuk takımı aldım. Ürün 29.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak üçlü koltuklardan birinde ilk günden itibaren ciddi bir Konfor ve kalite sorunu yaşıyoruz. Koltuğun kenarları yüksek, orta kısmı çukur duruyor, oturulduğunda öne doğru kayma oluyor ve belirgin bir çökme hissediliyor. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş gibi çökme yapıyor. Ayrıca koltuğun ayağında da şimdiden çizik oluştu.
Mağazaya ve servise başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da servis yönlendirmesi yapılmadı, kimse gelip koltuğu incelemedi. Ürünü çok yeni almış olmamıza rağmen bu şekilde kullanılamayacak durumda olması ve ilgi gösterilmemesi bizi mağdur ediyor.
Koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek özellikle sorunlu olan üçlü koltuğun yenisi ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
120000 TL verdiğimiz koltuk bir haftada çöktü inanamıyorum ya ilk defa böyle bir şey gördüm. O kadar para ver bir haftada çöksün İstikbal mobilyaya hiç yakışmadı. Yenisiyle değişimini talep ediyorum. Kimi yeri yüksek orta çöktü keşke buradan almasaydık.
Ortası patladı kenarları yüksek
Kaç gündür dönüş olmadığı için koltuk takımının para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Kaç kez aramamıza rağmen sorunum hala çözülmedi. Servis gelip bakacak denildi ama hala servisten kimse gelmedi. Para iadesini istiyorum.
Bugün İstikbal mobilya Aşkım mobilyadan servis geldi sünger çökmüş kollarida ayrılıyor dedim o normal dedi öteki üçlüde çöküyor dedim bakmadı. Biz yeni aldığım bir haftalık koltuğun para iadesini istiyorum.
Kolları da ayrıldı
Servisin verdiği fişede yazıyor koltuk çöktü diye yinede para iadesi yapmıyorlar.
Ayıplı malın Para iadesinin yapılmasını talep Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
Ayıplı malın Para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bir haftada koltuk süngeri çöker mi?
İade edebildiniz bir de koltukalrin resimlerini yüklermisiniz