İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı




Çorum İl merkezinde faaliyet göstermekte olan Kerman Mobilya San. Tic. Ltd. Şirketinin Kerman Kültür Şubesi çalışanlarınca "Kasım ayında tüm ürünlere zam geleceği, mobilya ihtiyacınız varsa acele etmemiz gerektiği" tarafıma söylenmiştir. Bu minvalde yüksek enflasyonun olduğu bir dönemde zamlı ürün almamak adına 09/10/2023 tarihinde 100.000 Türk Lirası tutarındaki mobilya alımı için Türkiye Finans Katılım Bankası'ndan 24 ay vadeli 183.758,29 geri ödemeli Tüketici Finansmanı kullanmak koşulu ile Mitra Yemek Odası Takımı ve Mitra Koltuk Takımı sipariş verdim. Bahse konu mobilyaların satış sözleşmesindeki muhtemel teslim tarihi 25/11/2023 olmasına rağmen üçlü koltuklardan bir tanesinin alt döşemesi yırtık olarak konsolun bazı parçaları ise çizik olarak 24/10/2023 tarihinde evimize teslim edilmiştir. Ürünün erken teslim edilmesi üzerine İstikbal Mobilya a. Ş'nin internet sitesinde 26/10/2023 tarihinde yaptığım araştırma sonucu döviz ve altın fiyatlarında meydana gelen artışa rağmen aynı ürünlerin mağaza fiyatına göre %30 oranında indirimli olarak KDV Dahil 72.146,20 Türk Lirasına satıldığını gördüm. Tüketici kredisi hariç 27.853,80 Türk Lirası tutarında zararım bulunmaktadır.
Fahiş fiyat; satışa sunulan mallar veya hizmetler için talep edilen, ölçüyü aşan, adil olmayan satın alma bedelleridir. Bu nedenle fahiş fiyatla satılan mal, fiyat yönüyle ayıplı mal tanımına girer. Gerek Tüketici Hakem Heyeti, gerekse Mahkemelerinin, fahiş fiyat nedeniyle pek çok ürün veya para iadesi kararları mevcuttur. Başvuru ekinde sunulan belgelere istinaden 27.853,80 Türk Lirası tutarındaki fahiş fiyat farkının banka hesabıma ödenmesini ve kusurlu ürünlerin değiştirilmesini veya ürünün tamamının iade alınmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasın arz ederim.
Not: Fatura düzenleme tarihi 23/10/2023 olup, İstikbal Mobilya a. Ş'nin %30 indirim başlattığı gün ile aynıdır.
Gelişme
Yüzbin Türk Lirası tutarında mobilya alımı için sipariş verdim. Bahse konu mobilyalar 24/10/2023 tarihinde evimize ayıplı olarak teslim edilmiş ancak Ekim ayına özel belirli tutar üzerinde mobilya alışverişi yapan müşterilere hediye edilmesi gereken Viomi V5 Akıllı Robot Süpürge 25/01/2024 tarihi itibariyle teslim edilmemiştir.
Viomi V5 Akıllı Robot Süpürgenin teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
"İstikbal'den Evinize Toz Kondurmayan Hediye! Reklam linki
https://Youtube.com/982uxwfWwe8?si=6R3w5aTbiA3Kp-Br
Bu arada Ekim ayına özel robot süpürge kampanyasına dahil edilmedik. Bu konuda bilgi almak istiyorum. Aldığım ürün 100.000 TL değerinde. 24 ay vadeli kredi kullandığınız ve Taksit yapıldı diye savunma yapılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın Yetkili Konu Ticaret Bakanlığına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirilmiştir.
29/10/20223 tarih saat 13:09 İstikbal a. Ş den kimse iletişime geçmedi
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
.






















