Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı

İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı
İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı
İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı
İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı
+4
Emre
27 Ekim 2023 22:367.021

Çorum İl merkezinde faaliyet göstermekte olan Kerman Mobilya San. Tic. Ltd. Şirketinin Kerman Kültür Şubesi çalışanlarınca "Kasım ayında tüm ürünlere zam geleceği, mobilya ihtiyacınız varsa acele etmemiz gerektiği" tarafıma söylenmiştir. Bu minvalde yüksek enflasyonun olduğu bir dönemde zamlı ürün almamak adına 09/10/2023 tarihinde 100.000 Türk Lirası tutarındaki mobilya alımı için Türkiye Finans Katılım Bankası'ndan 24 ay vadeli 183.758,29 geri ödemeli Tüketici Finansmanı kullanmak koşulu ile Mitra Yemek Odası Takımı ve Mitra Koltuk Takımı sipariş verdim. Bahse konu mobilyaların satış sözleşmesindeki muhtemel teslim tarihi 25/11/2023 olmasına rağmen üçlü koltuklardan bir tanesinin alt döşemesi yırtık olarak konsolun bazı parçaları ise çizik olarak 24/10/2023 tarihinde evimize teslim edilmiştir. Ürünün erken teslim edilmesi üzerine İstikbal Mobilya a. Ş'nin internet sitesinde 26/10/2023 tarihinde yaptığım araştırma sonucu döviz ve altın fiyatlarında meydana gelen artışa rağmen aynı ürünlerin mağaza fiyatına göre %30 oranında indirimli olarak KDV Dahil 72.146,20 Türk Lirasına satıldığını gördüm. Tüketici kredisi hariç 27.853,80 Türk Lirası tutarında zararım bulunmaktadır.

Fahiş fiyat; satışa sunulan mallar veya hizmetler için talep edilen, ölçüyü aşan, adil olmayan satın alma bedelleridir. Bu nedenle fahiş fiyatla satılan mal, fiyat yönüyle ayıplı mal tanımına girer. Gerek Tüketici Hakem Heyeti, gerekse Mahkemelerinin, fahiş fiyat nedeniyle pek çok ürün veya para iadesi kararları mevcuttur. Başvuru ekinde sunulan belgelere istinaden 27.853,80 Türk Lirası tutarındaki fahiş fiyat farkının banka hesabıma ödenmesini ve kusurlu ürünlerin değiştirilmesini veya ürünün tamamının iade alınmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasın arz ederim.

Not: Fatura düzenleme tarihi 23/10/2023 olup, İstikbal Mobilya a. Ş'nin %30 indirim başlattığı gün ile aynıdır.

Gelişme

25 Ocak 2024 15:33

Yüzbin Türk Lirası tutarında mobilya alımı için sipariş verdim. Bahse konu mobilyalar 24/10/2023 tarihinde evimize ayıplı olarak teslim edilmiş ancak Ekim ayına özel belirli tutar üzerinde mobilya alışverişi yapan müşterilere hediye edilmesi gereken Viomi V5 Akıllı Robot Süpürge 25/01/2024 tarihi itibariyle teslim edilmemiştir.

Viomi V5 Akıllı Robot Süpürgenin teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

"İstikbal'den Evinize Toz Kondurmayan Hediye! Reklam linki

https://Youtube.com/982uxwfWwe8?si=6R3w5aTbiA3Kp-Br

Emre
Emre
27 Ekim 2023 22:33

Bu arada Ekim ayına özel robot süpürge kampanyasına dahil edilmedik. Bu konuda bilgi almak istiyorum. Aldığım ürün 100.000 TL değerinde. 24 ay vadeli kredi kullandığınız ve Taksit yapıldı diye savunma yapılmıştır.

27 Ekim 2023 22:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
27 Ekim 2023 22:44

Sayın Yetkili Konu Ticaret Bakanlığına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirilmiştir.

Emre
Emre
29 Ekim 2023 13:10

29/10/20223 tarih saat 13:09 İstikbal a. Ş den kimse iletişime geçmedi

30 Ekim 2023 10:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
10 Ocak 2024 16:33

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

İstikbal Mobilya Mağazasında Yaşanan Teslimat Problemleri

Erkan
12 Şubat 2024 20:313.453

Çorum ili Alaca ilçesinde ikamet ediyorum. Çorum ilinde bulunan İstikbal kerman mobilya isimli iş yerinden 26.11.2023 ta...

1 Yorum
1

İstikbal Ürününün Arkasında Durmuyor.

Sarper
Sarper
İstikbal
3 Temmuz 2023 16:241.169

07 Mart 2023 tarihinde İstikbal Marmaris mağazasından 2 adet 3lü koltuk 2 adet berjer satın aldık, yaklaşık 45 gün sonra...

İstikbal Ürününün Arkasında Durmuyor.
İstikbal Ürününün Arkasında Durmuyor.
İstikbal Ürününün Arkasında Durmuyor.
İstikbal Ürününün Arkasında Durmuyor.
+4
5
Çözüldü

İstikbal Kıraç Şubesinin Tutumsuzluğu

Serdar
Serdar
İstikbal
31 Temmuz 2023 16:322.350

"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"

İstikbal Kıraç Şubesinin Tutumsuzluğu
1

Zirve İstikbal İvedik Caddesi Ankara

Yasin
4 Mayıs 2024 16:194.443

04 Aralık 2023 tarihinde Gayret Mahallesi İvedik Caddesi No:43 Yenimahalle/Ankara adresindeki zirve İstikbal Mağazasında...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Takımında Potluk

İstikbal KoltukTakımında Potluk

Profil fotoğrafı
İmran
İstikbal Oturma Grubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

İstikbal OturmaGrubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

Profil fotoğrafı
Jiyan
İstikbal Mitra Kumaş Sıkıntısı!

İstikbal MitraKumaş Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ferhat
İstikbal Çökme Meydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!

İstikbal ÇökmeMeydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!

Profil fotoğrafı
Sumeyra
İstikbal  Koltuk Takımı Şikayeti!

İstikbal  KoltukTakımı Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Neslihan
İstikbal Hani Müşteri Memnuniyeti?

İstikbal HaniMüşteri Memnuniyeti?

Profil fotoğrafı
Nuran

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru