to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'den çok severek aldığım Mitra koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Sürekli üzerinde oturuyorum ve hiçbir sorun yaşamadım. Ta ki düne kadar. Dün evime gelen bir misafirin kıyafet boyası koltuğa geçmiş ve masmavi olmuş. Servisi aradım, ne yapabiliriz diye ancak servis bana kot ile oturulmuş kullanım hatası dedi. Servis kaydı oluşturuldu ve 20 gün içinde gelebileceklerini söylediler. 20 gün leke iyice içine işleyecek ve görüntü çok kötü dedim, yapabileceğim bir şey yok dediler. Lütfen koskoca İstikbal firmasına yakışmayan bu hareket ile ilgili yardım rica ediyorum.
İstikbal sorunum ile ilgili hiçbir şey yapmadı. Aksine kot ile oturulmuş kullanıcı hatası dedi. Şaka gibi bu koltuk ne ile oturulması gerektiği ile ilgili kullanım kılavuzu vediler mi merak ediyorum. Ve soruyorum İstikbal 'e kullanım kılavuzu verdiler mi ya da söylediler mi gelen misafirlerinize kot pantolon ile gelmeyin denmesini
İstikbal marka 1,5 yıl önce almış olduğum Mitra koltuk takımına evime gelen bir misafir oturduktan sonra fotoğraftaki göründüğü şekilde renk değişimi oldu. Yetkili servisi aradım bana kot pantolon ile oturulduğu söylendi. Ancak ben satın alırken kot pantolon ile oturulmaz diye uyarılmadığımı söyledim. Şaka gibi... Tepkilerim neticesinde 20 iş günü içerisinde ancak servisin gelebileceği söylendi. Ben lekenin koltuğa bu kadar zamanda daha çok işleyeceğini söyledim ama yinede 11 gün olmasına rağmen arayan soran yok. Bu kalite davranış koskoca İstikbal markasına yakışmıyor. Bu konuda firmadan yardım bekliyorum.
Ocak ayında aldığımız Mitra koltuk takımı kumaş kaynaklı nedenden dolayı tüylenme yapıyor. Servis kaydı oluşturduk. İnceleme sonunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı kullanım kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Henüz koltuğu alalı 2 ay olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamamız bizi üzdü. Forum...
İstikbal! Mitra koltuk takımı aldığım güne pişmanım. Evimin bütün mobilyalarını sizden aldım kurumsal dedim karşımda bir muhatap bulurum dedim fakat çok yanılmışım. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdular ama hiçbir şekilde arayıp gelme zahmetinde bulunmadılar. Tekrar aradı...
İstikbal'den aldığımız mitra koltuk takımı, 1 ay bile kullanmadan mahvoldu. Koltukların orta kısmında kararma oldu ve mavi renge döndü. Eşim ve benden başka kimse oturmadığı halde bu hale geldi. İlk servisi çağırdık; çok sinir bozucu bir şekilde, çözüme kavuşturmadan, 2 dakika suçlayıcı konuşarak gi...
İstikbal Mitra koltuk takımı aldık. Kumaşta topaklanmalar oluştu. Teknik servis geldi ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Koltukların üzerini falçata ile temizleyip sorunu gidermeye çalıştı. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu kadar para verip böyle bir durum yaşamak ve sorunun çözülmemesi üzücü. ...
Düzce İstikbal mağazasından daha iki ay önce aldığım mitra koltuk takımına oturma sonucu kıyafetten bir boya bulaştı, ilk alırken o kadar ilgililerdi ki... Ama bu sorun yaşandıktan sonra Ne aldığım bayi ne de servis yardımcı olmadı, servis geldiğinde kullanıcı hatası olarak teşhis koydu. Kıyafet boy...
Yorumlar