İstikbal Koltuk Takımı Montaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

İstikbal'den aldığım koltuk takımım montajda sıkıntılı olduğu için montajı tam anlamıyla yapılmadı. 5 aydır geleceklerini söyleyip gelmediler. Koltukların arkasına yaslanmadan oturuyorduk, vidaları takılı olmadığı için gelen misafirlerimizi tembihleyerek oturtuyorduk. Aylarca ısrarla aramamın sonucunda koltukların arka kısımlarını söküp tamire aldılar. Gelen koltukta işlem yapılmasını kabul etmediğimde, "Etmezseniz öyle kullanırsınız, yapacağımız bir şey yok" cevabını aldık ve mecburen kabul ettik. Koltuklarda şu an oturamıyoruz; biri yan çevrili, birinin arkası yok. Misafirlerimize mahcup oluyoruz, ayrıca 5 aylık bebeğimizle yerde vakit geçirmek zorundayız. Yastıkları eksik koltuğumuza uygun masa aldık. Sandalyelerinin kumaşını değiştirdik, bilin bakalım ne oldu: Geldiği gün temizlerken İstikbal yazıları çıktı. Koltukların altları zımba dolu, yan destek yerleri vida takılmadığı için sürtmekten aşındı. Ürünün tamamen değişmesini talep ediyorum. Koltuklardan yeterince midemiz bulandı.