to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Eksik Komodin Kulpları İçin 46 Gün Bekleme ve Mağduriyet
07.08.2026 tarihinde Mahmutbey Caddesi üzerindeki Galeri Fuar Mobilya isimli İstikbal mağazasından Vista model yatak odası takımı satın aldım ve ürünler evime gönderilip kuruldu. Kurulum sırasında takımın iki adet komodin kulpu ve ayna askı aparatı eksik çıktı.
Mağaza ile defalarca telefonla görüşmeme ve iki kez bizzat mağazaya gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Ayna askı aparatını mağazaya giderek alabildim ancak komodin kulpları hâlâ teslim edilmedi. 12.09.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde kulpların gönderileceği söylendi fakat aradan 46 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Eksik kulplar nedeniyle komodinleri tam olarak kullanamıyor ve evimde mağduriyet yaşıyorum. Biz özellikle sorun yaşamamak adına İstikbal markasını tercih ettik ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi hayal kırıklığı içindeyiz. Eksik olan komodin kulplarının acil olarak temin edilip en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Bana firmanın arayacağı bildirildi. Şu ana kadar kimse dönüş yapmadı. Ve sorunum çözülmedi maalesef...
