to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım Borneo koltuk takımının yaslanma kısmının arkadaki montaj yeri bozuldu ve yaklaşık 15 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü Ankara Etimesgut Çiçekli İstikbal mağazasından satın aldım.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım mağazaya durumu ilettim, mağaza tarafı servis yönlendirileceğini söyledi ancak herhangi bir servis talep numarası oluşturulmadı. Yaklaşık bir hafta önce servis geleceği söylendi, fakat o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de servis sürecinin bu kadar aksamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Borneo koltuk takımım için en kısa sürede servis yönlendirilerek sorunun tespit edilmesini ve gerekli tamirin yapılmasını, gerekirse parça değişimiyle sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te İstanbul MASKO Mobilya Sitesi’indeki İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada, üçlü koltuğun oturma kısmı ile diğer bölümleri arasında belirgin bir renk tonu farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim, arka kısmı değiştirildi....
Temmuz 2025’te Çorum İstikbal mağazasından İstikbal Borneo koltuk takımı satın aldık. Teslimattan kısa süre sonra takım içindeki ikili koltuklardan birinin süngerinin diğerine göre bariz şekilde daha yumuşak olduğunu ve koltuğun kumaşında toparlanma yaptığını fark ettik. Bunun üzerine şikayette bulu...
Ankara Etimesgut İstikbal mağazasından geçtiğimiz yılbaşında koltuk takımı aldım, ancak üzerinden daha 7-8 ay bile geçmeden renkleri soldu ve koltuk üzerindeki kumaşlarda deforme olmaya başladı. Dökülmeye ve koltuk ayakları da plastik olduğu ve yeterince dolgu olmadığı için ortasında da çökme meydan...
2 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımının kurulumu sırasında, dolabın iki parçasının hasarlı olduğu ve yatağın ayaklarının yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. 21 iş günü geçmesine rağmen, eksik ve yan...
Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...
Yorumlar