İstikbal Bimev Cırgalan Kayseri Teslim Şikayeti

30.05.2025 tarihinde Bimev Cırgalan Kayseri şubesinden oturma grubu, yatak odası ve Fiona yemek odası takımı ile masası satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini 5 ay önce peşin olarak ödedim. Oturma grubu ve yatak odası teslim edildi; ancak yemek masam ve sandalyelerim 5 aydır türlü bahanelerle tarafıma ulaştırılmadı. Her defasında “Bu hafta gelir, bugün üretimden çıktı, yarın yolda, haftaya Elazığ nakliyesi ile gönderilecek” gibi açıklamalar yapıldı, fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresim Tandoğan Mahallesi, Albayrak Sokak, Büyükşehir Rezidans 3 b Blok, Kat *, Daire **, Battalgazi/Malatya’dır. Sipariş/fatura numaram: 0000859. Defalarca farklı teslimat tarihi verilmesine rağmen (yaklaşık 10 kez) ürünlerim gelmedi. Üstelik, bana hazırlanan ürünün yurt dışındaki başka bir müşteriye gönderildiği söylendi. Bu süreçte Bimev’den herhangi bir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı, sadece sürekli olarak yeni bir tarih verildi.

Yaşadığım bu mağduriyet iş hayatımı da olumsuz etkiledi; gün boyu bu sorunu düşünmekten işime odaklanamıyorum. Ayrıca, firmadan yetkili olarak arayan kişilerin hiçbirinin sorunumu çözüme kavuşturmak istememesi de oldukça can sıkıcı.

Ücretini aylar önce ödediğim yemek masam ve sandalyemin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.