to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce İstikbal Mitra yatak odası takımını aldım. O an orada ne kadar kullanışsız olduğunu anlayamadım. Görsel olarak güzel yaptıkları için çok fazla incelemedim. Komodin çekmeceleri ve şifonyer çekmeceleri yarıda kalıyor, hiç çekilmiyor ve içine eşya sığmıyor. Gardırop konusunda da çok sıkıntı yaşıyorum. Doğru düzgün bir şey yerleştirilemiyor; kullanışlı bir takım değil. Aldığım yeri söylediğim halde, bunu değiştirmelerini rica ettim fakat 'Bu bizim elimizden gelen bir şey değildir.' dediler. Satarken gayet güzel ilgilendiler. Ankara Bağlıca şubesinden aldım. İnanın, değişim yaparlarsa çok sevinirim. Yatak başlığında da sorunlar yaşadım. Bildirdiğim halde bana çözüm odaklı hiçbir şey yapmadılar. Satış sırasında müşteriye çok güzel davranıyorlar, insan 'Buradan ürün alayım.' diye düşünüyor. Oradan iki tane baza, mutfak masası ve sandalyesi de aldım ve mutfak sandalyelerinde de çökmeler oldu. Bununla ilgili de şikayette bulunmak istiyorum. İstikbal firması olarak bana bu konuda yardımcı olurlarsa çok sevinirim. Yeniden bir yatak odası alabilmem için yılların geçmesi gerek ama onlar bunu telafi edebilirler. Bu konuda nereye başvurmam gerekiyorsa bana yardımcı olur musunuz?
Ürünü 2 yıldır kullanıyorum ama başvurularda bulunduğum halde telafi edilmedi. Telafi edilirse çok sevinirim. Birebir değişim istiyorum. Farklı modellerdeki seçenekleri de göz atmak istiyorum. Bir müşteri olarak haklarımı nasıl arayabilirim?
Ankara İstikbal Yön Mağazacılık'tan Mitra yatak odası takımı aldık. Yatak odasını kuran eleman, nasıl olsa biz görmeyiz diye, makyaj masasının arkasındaki kırığı fark etmesine rağmen öyle montajlamış ve gitmiş. Eleman geldiğinde mobilya ile ilgili soru sorduğumda saygısızca bir üslupla cevaplar verd...
İstikbalden aldığım ürünlerden maalesef hiç Memnun değilim. Öncelikle yatak odası takımı aldık, yatak başlığı çok ses çıkarıyor durduk yere ve çözümsüz kaldı. Gardırop başlığını 2 kere düzeltmek zorunda kaldılar, şimdi yamalı oldu ve bozulduğunda raylara zarar verdiği için raylar kapı kollarında aşı...
İstikbal markasından mitra yatak odası takımı aldım. Henüz alalı 6 ay olmasına rağmen bazanın iç kısmında 2 parçası kırıldı, ve bazayı tutup kaldırmamızı sağlayan plastik aparat koptu. Müşteri hizmetlerini arayıp bu parçaları ücret karşılığı almak istediğimi belirttim. Böyle bir şey yapamadıklarını ...
İstikbal markasına ait yatak başlığı ve bazada ses problemi mevcut, çekmece tam açılmamakta. En ufak bir harekette baza ve başlıktan gürültü geliyor. Kendimiz dışarıdan ek aparatlar alarak ses sorununu çözmeye çalıştık; ancak bu çözüm sınırlı oldu. İstikbal'in ürünlerine destek vermesi gerektiğini d...
İstikbal Ankara Ovacık şubesinden aldığım yatak odası takımının yatak, baza ve başlığı 10 günde, diğer parçaların ise en geç 25 günde teslim edileceği söylendi. Ancak sözleşmeye sonradan gördüğüm üzere 4-8 hafta olarak yazılmış. Satın alırken evdeki dolabın genişliğinin 240 cm olduğunu belirttim ve ...
Yorumlar