Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mitra Yatak Odası Takımında Kullanışsızlık Ve Çözüm Eksikliği

profile
31 Temmuz 2025 16:41
1.376

2 yıl önce İstikbal Mitra yatak odası takımını aldım. O an orada ne kadar kullanışsız olduğunu anlayamadım. Görsel olarak güzel yaptıkları için çok fazla incelemedim. Komodin çekmeceleri ve şifonyer çekmeceleri yarıda kalıyor, hiç çekilmiyor ve içine eşya sığmıyor. Gardırop konusunda da çok sıkıntı yaşıyorum. Doğru düzgün bir şey yerleştirilemiyor; kullanışlı bir takım değil. Aldığım yeri söylediğim halde, bunu değiştirmelerini rica ettim fakat 'Bu bizim elimizden gelen bir şey değildir.' dediler. Satarken gayet güzel ilgilendiler. Ankara Bağlıca şubesinden aldım. İnanın, değişim yaparlarsa çok sevinirim. Yatak başlığında da sorunlar yaşadım. Bildirdiğim halde bana çözüm odaklı hiçbir şey yapmadılar. Satış sırasında müşteriye çok güzel davranıyorlar, insan 'Buradan ürün alayım.' diye düşünüyor. Oradan iki tane baza, mutfak masası ve sandalyesi de aldım ve mutfak sandalyelerinde de çökmeler oldu. Bununla ilgili de şikayette bulunmak istiyorum. İstikbal firması olarak bana bu konuda yardımcı olurlarsa çok sevinirim. Yeniden bir yatak odası alabilmem için yılların geçmesi gerek ama onlar bunu telafi edebilirler. Bu konuda nereye başvurmam gerekiyorsa bana yardımcı olur musunuz?
Ürünü 2 yıldır kullanıyorum ama başvurularda bulunduğum halde telafi edilmedi. Telafi edilirse çok sevinirim. Birebir değişim istiyorum. Farklı modellerdeki seçenekleri de göz atmak istiyorum. Bir müşteri olarak haklarımı nasıl arayabilirim?

31 Temmuz 2025 16:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

07 Ağustos 2025 17:27

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal'de Müşteri Deneyimi Ve Ürün Kalitesi Sorunu

profile
08 Ocak 2025 10:42
2.578
İstikbal'de Müşteri Deneyimi Ve Ürün Kalitesi Sorunu
İstikbal'de Müşteri Deneyimi Ve Ürün Kalitesi Sorunu
İstikbal'de Müşteri Deneyimi Ve Ürün Kalitesi Sorunu

profile
Bünyamin
06 Temmuz 2024 09:51
924
İstikbalde Alınan Tüm Ürünler
İstikbalde Alınan Tüm Ürünler
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2024 07:26
1.977
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2024 01:39
1.505
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Ovacık Ankara Şubesi

profile
03 Ocak 2024 00:53
1.001
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru