to read complaints and reviews, or file yours.Erteleme Taktiklerine Karşı Çözüm Bekleyen Müşteri
29.10.2024 tarihinde Erzurum İstikbal bayisi Sultan mağazalarından aldığım viensa oturma grubunun kurulum 05.11.2024 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ürün çıkan çeşitli defolardan dolayı bayii ve İstikbal genel müdürlüğüyle yaptığım görüşmeler neticesinde bir çözüm bulunamamıştır. Bayii bu sorunu kabul edip değişimi onayladığı halde sürekli zamanı erteleme gayretindedir. En son bayi yapılan görüşme ise yine ileri bir tarihe atılmıştır. Sorunun aciliyetle çözülmesini beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Halen sorunum çözülmedi Tenezzül edip Aramadılar bile İstikbal'in hiç böyle ilgisiz olacağını düşünmezdim pişman oldum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Israrla sorunumu çözmek istemiyorsunuz ben üçlü takımımın birisinin değiştirilmesini istiyorum siz komple takımın gönderilip kurulda incelenip ondan sonra karar vereceğini söylüyorsunuz ben şu anda takımı aktif olarak kullanmaktayım 20 iş günü ne diye bekleyeyim ayrıca müşteri temsilciniz arzu hanımın yaklaşımı hiç hoş değildi telefonu yüzüme kapattı istikbale yakışmayan bir davranış şeklibu markayı aldığıma beni 1000 pişman ettiniz ayrıca müşteri temsilciniz arzu hanıma Tüketici Hakem Heyeti’e gideceğimi söylediğim halde tabii ki gidebilirsiniz siz bilirsiniz
