to read complaints and reviews, or file yours.Clima Wool Prime Yatakta Çökme Ve Konfor Eksikliği
İ*******’den Ağustos 2025’te Yalova Çiftlikköy’de bulunan A**** İ******* bayisinden Clima wool Prime 160X200 yatak satın aldım. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra yatağın kenarlarında belirgin şekilde çökme oluştu ve yatak kenarlara doğru eğilmeye başladı.
Bu çökme nedeniyle uyurken rahat edemiyorum, istemeden kenara doğru kayıyorum ve güvenli, konforlu bir uyku alanım kalmıyor. Yetkili servis iki kez gelip inceleme yaptı ancak her seferinde yatakta sorun olmadığını, bazanın düz olmadığını iddia ettiler. Oysa görsel olarak da yatağın kenarlarında çökme ve form bozukluğu çok net görülüyor.
Satış sırasında bu ürünün çok konforlu ve rahat bir yatak olduğu özellikle belirtilmişti ancak yaşadığım durum bunun tam tersini gösteriyor. Hem fiyatı yüksek hem de konfor açısından hayal kırıklığı yaratan bu yatağı yeni yatak almayı düşünen hiçbir tüketiciye önermiyorum. 09.08.2025 tarihli ve 000172 numaralı sipariş fişi ile alınan bu yatak için, yaşadığım rahatsızlık ve bariz çökme sorunu nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
