to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Koltuk Takımında Belirgin Çökme Ve Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık 4-5 yıl önce Konya Cihanbeyli’deki İstikbal bayisinden bir koltuk takımı aldık. Bu koltuk takımı toplamda en fazla 10 kez kullanılmış olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum hem göze hitap etmiyor hem de koltuğun konforunu olumsuz etkiliyor. İstikbal markasını çok eski yıllardan beri kullanıp memnun olduğumuz için tekrar tercih etmiştik ancak bu yaşadığımız sorun bizi gerçekten üzdü.
Ürün bu kadar az kullanılmışken bu seviyede çökme yaşanmasını kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili İstikbal’e başvurduğumda servis gönderileceği, ancak bunun için benden ücret talep edileceği söylendi.
Bu kadar az kullanılan bir koltuk takımında oluşan bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, servis hizmetinin ve gerekli onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
