to read complaints and reviews, or file yours.2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Arama Şikayeti
19 Nisan tarihinde İstanbul Mahmutbey Outlet’teki Adasay İstikbal mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında bana ürünün 1–1,5 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 2 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı iki kere arayarak durum hakkında bilgi almak istedim. Her iki aramamda da “Hafta içi sizi arayıp bilgi vereceğiz” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de gecikmenin nedeni ile ilgili net bir açıklama yapıldı.
Masa sandalye takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
