to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım Pazartesi günü saat 23:30’da, İstanbul Havalimanı’ndan İstanbul Seyahat otobüsüyle seyahat edecek olan 16 yaşındaki kardeşimin biletini (Bilet No: 5419380) aldık. Uçağı geciktiği için otobüs firması kardeşimi beklemeden hareket etmiş ve kardeşim havaalanında tek başına kalmak zorunda kaldı. Üstelik, biletimizin de yandığı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi.
Olay sonrası hem müşteri hizmetlerini aradık, hem de havalimanındaki İstanbul Seyahat peronuna giderek durumu anlattık. Ancak müşteri hizmetleri telefonumuza yanıt vermedi, perondaki çalışanlar ise sadece “biletiniz yandı” diyerek yardımcı olmadılar.
Küçük yaştaki bir çocuğun mağdur edilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. 480 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
21.09.2024 saat 1.00 - 1.30 arasında acil müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekti ancak 15 dakika beklettikten ve ilk sırada olmama rağmen telefon yüzüme kapandı. Hiç beklemeden 2. Kez aradım yine sıramı bekledim ve ilk sıraya düştükten ve uzun bir süre beklemenin ardından telefon yine yüzüme kapandı. ...
19.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Esenler Otogarı’ndan İstanbul Seyahat’in İstanbul-Keşan seferine bilet aldım (Bilet No: 27271836). 16.04’te peronda olmama ve otobüse el sallamama rağmen, şoför beni görmesine rağmen durmadı ve yoluna devam etti. Şoförü defalarca aramama rağmen telefonuma cevap ver...
21 Eylül Pazar günü saat 13.00’te İstanbul Seyahat’in Tekirdağ–İzmit güzergahındaki otobüsüne, sitelerinde belirtilen 4 saat 15 dakikalık varış süresine güvenerek bilet aldım. Ancak şoför bey, yolculuk başlamadan önce varış süresinin 5 saat olacağını söyledi. Benim başka bir araca aktarma biletim ol...
Yorumlar