Tekli Cam Kenarı Koltuk İsteğim Reddedildi, Koridor Koltuğu Verildi

14.06.2026 tarihinde saat 11.50 Gebze otogardan kalkan İstanbul Seyahat seferi için bileti Gebze otogardaki yazıhaneden satın aldım. Özellikle tekli, cam kenarı koltuk istediğimi belirttim, aksi olsa bileti hiç almayacağımı söyledim. Buna rağmen bana en arkada, orta hatta koridor tarafı gözüken bir koltuk verildi ve sürekli koltuğumun değiştirildiğine dair mesajlar aldım.

Sefer günü otobüse bindiğimde, önü tamamen koridora bakan, kolçağı olmayan ve önümde içecek koyacak bir yer bulunmayan rahatsız bir koltukla karşılaştım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi son derece mağdur ve değersiz hissettim. Muavine durumu ilettim, firmayla görüşmesini ve koltuğumun acilen değiştirilmesini istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben İstanbul Seyahat’ten, bana söz verilen tekli cam kenarı koltuğun sağlanmasını, bu mümkün değilse de yaşattıkları mağduriyet için özür ve somut bir telafi talep ediyorum. Müşterisine bu şekilde davranan bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumun ciddiyetle incelenerek bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.