İstanbul Seyahat'te Çaydanlık Düşmesiyle İkinci Derece Yanık Ve Yardımsızlık Şikayeti

03.05.2026 tarihinde kuzenimle birlikte İstanbul Seyahat firmasıyla Tekirdağ Çorlu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için saat 15:00 kalkışlı araca bindik. Biletlerimiz 23 ve 24 numaralı koltuklar içindi ancak araca binerken araç değiştiği ve koltuklarımızın değiştiği söylendi, istemediğim halde kapı yanı koltuklara oturtuldum.

Çorlu Ağır Bakım’dan hareket ettikten yaklaşık 5–10 dakika sonra koltuğumuzun arkasında bulunduğunu sonradan öğrendiğimiz kettle, aracın fren yapmasıyla birlikte ayağımıza devrildi ve ayağımıza kaynar su döküldü. O anda ciddi şekilde canım yandı, ayağım su topladı ve daha sonra hastanede ikinci derece yanık tanısı aldım. Buna rağmen otobüs personelinin elinde ne yanık kremi ne de acil durum çantası vardı, sadece ayağımıza koymamız için soğuk su verdiler, ne hastaneye ne de bir eczaneye uğramadılar ve yaklaşık iki buçuk saat bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Muavine durumu anlattığımda “Ne yapabiliriz, bizim suçumuz değil” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir sorumluluk üstlenilmedi. PNR numaram 27718890’dur. Yaşadığım bu ihmal ve güvenlik zafiyeti nedeniyle hem ciddi sağlık sorunu yaşadım hem de günlük hayatım olumsuz etkilendi, şu anda dahi ayağım su toplamış durumda ve yürümekte zorlanıyorum.

Hem yaşadığım fiziksel ve manevi zararın hem de tedavi ve ilaç masraflarımın karşılanması için tarafıma tazminat ödenmesini, ayrıca bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması adına araç içi güvenlik önlemlerinin ve personel eğitimlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.