Sistem Hatası Kaydet Butonunun Çalışmaması Yeni Doğan Yardım Başvurusunu Durduruyor

İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB yeni doğan yardım paketine başvuru yapmaya çalışıyorum ancak teknik bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamaya e‑posta adresimle giriş yapıyorum, tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen “Kaydet” butonu hiçbir şekilde aktif olmuyor. Sayfa sabit kalıyor, herhangi bir hata uyarısı da vermiyor ve dakikalarca beklesem bile işlem ilerlemiyor. Farklı alanlara tıkladığımda buton zaman zaman aktif gibi görünse de başvurumu kaydetmiyor.

Şu ana kadar en az yedi kez başvuru yapmayı denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. 34 haftalık hamileyim ve bu süreçte bu yardıma gerçekten ihtiyacım varken, sistemsel bir hata yüzünden başvuru bile yapamamak beni mağdur ediyor. Uygulamanın canlı destek bölümüne de yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yeni doğan yardım paketine başvurumun bir an önce alınmasını ve bu teknik sorunun incelenip çözülmesini, ayrıca başvuru sürecimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.