Kemal Tepretoğulları İzin Alınmasına Rağmen Saygısız Davranan Çalışan

Bugün teslim almaya gittiğimde b** Bey’den aracımı teslim alıp showroomun otoparkına birkaç saat bırakıp bırakamayacağımı sordum, kendisi güvenlikle konuştu ve açıkça onay aldı. Buna rağmen showroom katının güvenliğinden s*** isimli kişi, aracımı park edemeyeceğimi söyleyerek son derece saygısız, kaba ve kibirli bir üslup kullanmaya başladı. “Uzatmayıp aracı alın, buranın sorumlusu benim, ben ne dersem odur, kimsenin dediği beni bağlamaz, beni kimse telefonla aramadı” diyerek konuştu, eliyle kovar gibi işaret yaptı ve hem bana hem aileme karşı kabul edilemez bir tavır sergiledi.

Park isteğimin reddedilmesi elbette bir kural ya da yasak gereği olabilir, buna itirazım yok. Asıl sorun, ben sorumlu kişiden onay almışken, kendisini firmanın sahibi sanan bu kişinin tamamen saygısız, müşteriyle alay eder bir tavırla karşımıza çıkmasıdır. Ağzının payını alıp gerçeklerle yüzleşince de bunu kaldıramamış olacak ki, çıkışa kadar aracımın peşine takılıp adeta rahatsız edici bir şekilde davranmaya devam etti.

Biz bir sonraki iki aracımızı da buradan alıp tüm bakımlarını yine burada yaptırmayı planlıyorduk. Eğer o personel orada çalışmaya devam ederse ben bir daha hiçbir şey almaya da onarmaya da gitmem. Koskoca bir firmanın, bu tür bir personelin tavırları yüzünden yıllardır güvenen müşterisini kaybetmesi gerçekten utanç verici. Bu kişinin davranışlarının acilen incelenmesini, müşteriyle bu şekilde konuşan bir çalışanla ilgili gereken ne ise yapılmasını ve benzer saygısızlıkların bir daha yaşanmaması için ciddi adımlar atılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha firmanın önünden geçmeyeceğim, bu ve bunun gibi ahlak fukaraları çalışmaya devam ederse de kimse firmanın önünden geçmez.