Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikmeli Sefer Nedeniyle Ekstra Yürütme

27.04.2026 gecesi saat 23:30 İstanbul Konfor’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya olan seferi için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Bu hatta, daha ucuz ve daha yakın olduğu söylenerek bize bu araç önerildi ancak verilen bilgilerle yaşadıklarım kesinlikle uyuşmadı.

Öncelikle aracın 23:30’da kalkacağı söylendiği halde o saatte ortada hiçbir araç yoktu. Araç, söylenen saatte peronda beklemesi gerekirken, gelen yolcunun peşine çağırılarak bizi topladı ve gerçekte 23:41’de hareket etti. Bunun yanında, bavullarımızla birlikte fazladan yol yürümek zorunda kaldık ve bize söylenenle yaşadığımız arasında ciddi farklar oldu.

Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından hem de bekletilmemiz ve ekstra yürütülmemizden dolayı mağdur oldum. İstanbul Konfor’dan, yolcuya saygılı, saatine ve söylediği bilgilere sadık, düzenli ve doğru bir hizmet sunulmasını, bu tür aksaklıkların ve yanlış yönlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.