to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Konfor’da Bilet İadesi Reddedildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
06.09.2026 tarihinde İstanbul Konfor firmasından Bursa Otogarı’na hareket eden 17:10 seferi için bilet aldım, ancak otobüse binemediğim halde bilet ücretim iade edilmedi. İstanbul’u bilmediğim için zaten zorlanıyordum, son dakikalarda ise otobüsün otogardan kalkmayacağı, farklı bir noktadan yolcu alacağı bilgisi verildi. Servisin gideceği yer bana çok uzak kaldığı için oraya ulaşmam mümkün olmadı ve mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım.
Otobüse binmememe rağmen firma tarafından aranmadım, ben defalarca aramama rağmen de uzun süre telefonları açan olmadı. 08.09.2026 tarihinde sonunda birine ulaştığımda ise yaşadığım mağduriyete rağmen bunun benim suçum olduğu söylenerek para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi anlayan bir yaklaşım sergilendi.
Hiç hizmet alamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin, ilgili PNR üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
