Sürekli Yaşanan Uzun Yolculuk Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

4 Ağustos 2025 Pazartesi günü, İstanbul Kalesi otobüs firmasıyla Bursa Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na 08:00 seferini kullandım. Bilet alırken internet üzerinden yolculuk süresi 2 saat 10 dakika olarak gösteriliyordu. Bu nedenle, işime zamanında yetişmek için özellikle bu firmayı tercih ettim. Anca...

2 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Afyon’dan sabah 04.00’te Esenler Otogar’a gitmek üzere otobüse bindim (PNR: 3G7018ZKJ). Yolculuk öncesinde varış saati 6 saat olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, planlanandan çok daha geç bir şekilde, 7 saat 40 dakikada, saat 11.40’ta Esenler’e ulaşt...

27.07.2025 tarihinde saat 14.30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan İstanbul Kalesi adlı firmadan İzmir'e gitmek için bilet aldım. Bileti alırken özellikle varışta servis hizmeti olup olmadığını sordum, 'Evet' cevabını aldım ve yolculuğun 7 saat süreceği söylendi. 23.30'da İzmir Otogarı'na vardığımızda...

İstanbul Esenler Otogarı. İstanbul Kalesi firması 25.08.2024 00:55 seferini yapan otobüs, 3 yolcusunu almadan gitmiş ve yolcularına hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve aranmamıştır. İletişim kurmadan yola devam etmiştir. Yolcuların bilet ücretleri yanmış ve hiçbir şekilde yardımcı olmamışlardır. Firm...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te İstanbul Esenler Otogar’dan Manisa’ya gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından 3G700XXQ8 PNR numaralı bilet aldım. Otogarda, perona sadece 50 metre mesafede ve Pamukkale firmasının önündeyken, saat 23.00’teki otobüsüm için yalnızca 5 dakika geciktiğim gerekçesiy...