to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Otobüsünde Çalışmayan Klima Ve Şoförün Kaba Tutumu
30.04.2026 tarihli İzmir–İstanbul 12:55 otobüsü ile yaptığım yolculukta İstanbul Kalesi firmasından hiç beklemediğim bir deneyim yaşadım. Senelerdir bu firmayla yolculuk ediyorum, bugüne kadar ne pis koku ne de klima ile ilgili bir sorun yaşamamıştım; ancak şu an resmen hamamdayız. Otobüsün içi aşırı sıcak, klima doğru düzgün çalışmıyor, sıcaklıktan dolayı ter kokusu iyice artmış durumda ve neredeyse tüm yolcular rahatsız olmasına rağmen kimse sesini çıkaramıyor.
Camlar açık şekilde yol gidiliyor, “klima biraz çalıştı sonra bozuldu, uğraşıyoruz” denmesine rağmen saatlerdir değişen bir şey yok. Kolum yanık olduğu için özellikle serin bir ortamda olmaya ihtiyacım varken bu sıcakta yolculuk yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de Konfor açısından ciddi şekilde zorluyor.
Durumu yüksek sesle dile getirip klimanın açılmasını rica ettiğimde, şoförden “ne bağırıyorsunuz ki bayan” şeklinde kaba ve saygısız bir karşılık aldım. Yıllardır evime yakın olduğu için özellikle sizi tercih ederken, aynı parayı verip uçakla da gidebilecekken bu muameleyi görmek ve böyle bir yolculuk yaşamak İstanbul Kalesi’ne hiç yakışmadı.
Bu yaşananların ciddiye alınmasını, özellikle bu seferde görevli şoförün yolcuya karşı tavrı ve iletişiminin incelenmesini, araç klimaları ve iç Konfor koşullarının denetlenip gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
