Sık Durmalar, Kaba Personel Ve Çalışmayan Şarj Üniteleriyle Konforsuz Otobüs Yolculuğu

21.08.2026 tarihinde saat 17.30’da Bodrum’dan İstanbul Kalesi firmasına ait 34fue892 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet PNR numaram 3gl03vs3p’dir.

Otobüsümüz Bodrum’dan zamanında hareket etmesine rağmen, şoför ve görevlilerin sürekli olarak otogar giriş ve çıkışlarında, ayrıca yol üzerinde defalarca durarak yolcu alması sebebiyle, normalde çok daha kısa sürede tamamlanması gereken yolculuk, İzmir Otogarı’na ancak saat 22.40 civarında varabildi. Yol boyunca en az 20 kez duruldu ve bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açtı hem de yolculuğu son derece konforsuz hâle getirdi.

Personelin yolculara karşı tavrı da oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Sorulan sorulara net cevaplar verilmedi; her seferinde farklı ve inandırıcı olmayan bahanelerle geçiştirme yapıldı. Ayrıca yolculuk boyunca telefon şarj üniteleri sürekli çalışmıyordu; birçok yolcu bu durumdan şikayetçi oldu ancak buna yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem zaman kaybım hem de konforsuz ve gergin geçen yolculuğum için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili personel ve seferle ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.