to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pembe Lilyum Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
07.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri’nden pembe lilyum siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak bugün için 09:00–16:00 saatleri arasında görünmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi.
Tüm gün boyunca teslimat beklerken firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş ekranındaki canlı destek bölümünden de yazdım, oradan da cevap alamadım. Gün içinde firmayı yaklaşık 50 kez aradım, yalnızca 3 kere hatta bağlanabildim ve her seferinde yaklaşık 1 saat beklememe rağmen yine kimse dönüş yapmadı.
Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de hiçbir iletişim ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve buna rağmen mağduriyetimi telafi etmek adına sipariş ettiğim ürünün de teslim edilmesini talep ediyorum.
Son durum bu şekilde gözüküyor ama yine bir bilgilendirme özür dileme yok iletişimsizlik had safhada. Hala arayıp ulaşamıyorum kimseye
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
