to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden 12 Mayıs tarihinde p280911 numaralı siparişi verdim. Anneler Günü için seçtiğim özel gün aranjmanının 13 Mayıs günü saat 16.00’ya kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, gün boyu herhangi bir teslimat yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım.
Tüm gün boyunca sistemde yalnızca “yola çıktı” bilgisi göründü. Gece tekrar kontrol ettiğimde ise, ürün hiçbir şekilde teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş durumunun “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Ürünün kime, hangi adrese teslim edildiği ve teslim alan kişinin kim olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak da mümkün değil; karşımızda tek bir muhatap bile bulamıyoruz.
Online olarak 1.268,99 TL ödeme yaptığım bu siparişte, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve böyle özel bir günde karşı tarafa karşı mahcup duruma düştüm. İnsanların mağdur edilip, üzerine gerçeğe aykırı “teslim edildi” bilgisi girilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Bu süreçle ilgili tarafıma acil ve açık bir şekilde dönüş yapılmasını, ya ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ya da ürünün doğru adrese, eksiksiz ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs’ta Kartal ilçesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Mayıs günü saat 14:00’e kadar teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Ann...
10 Mayıs tarihinde İstanbul Çiçekleri’nin web sitesi üzerinden verdiğim çiçek siparişi, teslimat günü boyunca beklememe rağmen alıcıya hiç teslim edilmedi. Teslimat adresi ev adresi olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelen giden oldu. Yaşanan sorunla ilgili firmaya ulaşmak için defal...
8 Mayıs günü İstanbul Çiçekleri mobil uygulaması üzerinden p170869 numaralı siparişi, 10 Mayıs Anneler Günü’nde 09:00–14:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Bugün sabah iki farklı saatte siparişin teslim edildiğine dair SMS aldım, uygulamaya girdiğimde de “teslim edildi” olarak görünüy...
İstanbul Çiçek üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs sabah saat 11.00 civarında bir buket siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişin aynı gün saat 17.00’ye kadar teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün o gün kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen 11 Mayıs tarihinde uygulamaya girdiğimde sipari...
İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden Anneler Günü için üç adet çiçek siparişi verdim. Birinci çiçek için 1.399 TL, ikinci çiçek için 1.149 TL, üçüncü çiçek için ise 899 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. 10 Mayıs 2026 tarihi için, uygulamada...
Yorumlar