to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Göstergesi Yanlış: Çiçek Siparişinde Ürün Gelmedi
10.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden “Fuşya Çardak Gül Buketi Lumora” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim en geç 16:00’ya kadar teslim edilecek şekilde oluşturuldu, ancak belirtilen saatte hiçbir teslimat yapılmadı.
Sistemde siparişim, saat 20:00 civarında “teslim edildi” olarak göründü fakat adrese kesinlikle herhangi bir çiçek gelmedi. Ne kapıya gelen oldu ne de arayan, buna rağmen sipariş durumu teslim edilmiş gösteriliyor.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. W229294 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün gerçekten teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
