Siparişimde Yanlış Çiçek Gönderildi, Beklentim Karşılanmadı


10 Ekim tarihinde İstanbul Çiçekleri'nden "Pıtırcık Çardak Faralya" adlı çiçek aranjmanını sipariş ettim. Sipariş numaram 404778. Ürün aynı gün Beylikdüzü Kavaklı’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen çiçek, internet sitesindeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Renkleri farklıydı, çiçekler beklediğimden çok daha küçüktü ve üzerinde kahverengi bozulmalar başlamıştı.
Teslimatı bizzat ben aldım ve hemen ardından WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. İlk kez sipariş vermeme rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim renk stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma farklı bir renk önerildi. Bu öneriyi onaylamadım ve farklı bir ürün seçmek istediğimi belirttim; ancak o ürünün de olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi ve...

14 Ekim’de İstanbul Çiçekleri’nden 406478 numaralı siparişimle Kağıthane adresine, görselde beğendiğim vazolu bir çiçek siparişi verdim. Siparişin 15 Ekim sabahı teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana iletilen çiçek görselinde, çiçeklerin sayısı oldukça az ve görselle uyuşmayan bir aranjman vardı. ...
08.09.2025 tarihinde İstanbulcicekleri.com üzerinden Flinder Lane Aranjmanı Bilbao Pink isimli ürünü sipariş verdim (#388288). Siparişi Pendik ilçesine göndermek üzere oluşturdum. Sipariş sonrası bana onay için gönderilen fotoğraftaki ürün, internet sitesinde seçtiğim üründen tamamen farklıydı. Bay...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Çiçekleri’nden “Kırmızı Antoryum Aranjmanı Red Festival” isimli ürünü arkadaşımın doğum günü için sipariş ettim (Sipariş No: 383969). Sipariş sonrası bana gönderilen ürün görseli, seçtiğim çiçekle tamamen alakasızdı. Bu duruma itiraz ettim ve uygun çiçeği hazırlayıp gör...
Yorumlar