to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de İstanbul Çiçekleri’nden 406478 numaralı siparişimle Kağıthane adresine, görselde beğendiğim vazolu bir çiçek siparişi verdim. Siparişin 15 Ekim sabahı teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana iletilen çiçek görselinde, çiçeklerin sayısı oldukça az ve görselle uyuşmayan bir aranjman vardı. Bu nedenle onay vermedim ve durumu yazılı olarak ilettim.
Buna rağmen, görselin düzeltilip tekrar fotoğrafının gönderilmesi gerekirken, yalnızca “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir SMS aldım. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ve onayım olmadan siparişin gönderildiğini belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çiçeğin düzeltildiği söylendi; fakat teslim edilen ürün, ilk gönderilen onay görseliyle neredeyse aynıydı ve beklentimi yine karşılamadı.
Bu sipariş için 1.259,10 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi talebimin yanı sıra, yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarına da farkındalık oluşturması için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.
İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim renk stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma farklı bir renk önerildi. Bu öneriyi onaylamadım ve farklı bir ürün seçmek istediğimi belirttim; ancak o ürünün de olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi ve...
01 Ekim tarihinde İstanbul Çiçekleri’nin resmi web sitesi üzerinden 399994 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim çiçek, görseldeki ürünle aynı olmadığı için hemen iptal talebinde bulundum ve 799 TL tutarındaki ödemenin iadesini istedim. Bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Her...
2 Kasım tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesinden 999 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 415267). Siparişim Avcılar adresine teslim edildi ancak gönderilen ürün, sitedeki görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu boyut olarak ve çiçek sayısı da yarısı. Keşke başka yerden s...
İstanbul Çiçekleri'nden 145838 sipariş numarasıyla oluşturduğum siparişim, kesin olarak kabul edilen teslim tarihi ve saatinde tarafıma teslim edilmemiştir. Herhangi bir sorun olmaması için WhatsApp hattı ile iletişime geçmek istesem de aşırı ilgisiz ve mesajlara yarım saatte bir cevap vermeleri, he...
İstanbul Çiçekleri'nden 03.09.2024 tarihinde saat 09.00-14.00 arasında iletilmesi için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 154867. Saat 14.00 oldu teslim edilen bir ürün yoktu. Kendilerine WP destek hattından yazdım süreci hızlandırmaları gerektiğini zaten 5 saatlik bir teslimat dilimi olduğunu o...
Yorumlar