to read complaints and reviews, or file yours.Islak Ve Bozulmuş Çiçek Teslimatı İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi
İstanbul Çiçekleri mobil uygulaması üzerinden 19.03.2026 tarihinde eşime özel bir gün için çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihini 20.03.2026 sabah saatleri olarak seçmeme rağmen, siparişim akşam saatlerinde ve son derece kötü bir halde teslim edildi.
Teslim edilen çiçeğin kutusu sırılsıklam ıslanmıştı, çiçekler adeta ölmüş ve mahvolmuş durumdaydı. Özel bir gün için özenerek verdiğim siparişin bu şekilde elime ulaşması hem beni hem de eşimi çok zor durumda bıraktı. Sipariş numaram 524671’dir.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için hem ücret iadesi hem de tarafıma yazılı bir özür bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef kimseyle görüşemedim. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımızca incelenmiş olup, sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Memnuniyetinizin sağlanması adına ürün değişimi için gerekli aksiyonlar alınmış olup süreç titizlikle takip edilmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Çok hızlı bir süre de dönüş sağlandı ve adresimize yeni ve birebir aynı buketi tekrar teslim ettiler ilgileri için teşekkür ederiz:)
