to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazısı Yanıltıcı: Sipariş Gerçekleşmedi
İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden eşime çiçek siparişi verdim. 495950 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir çiçek teslim edilmedi. Eşime sürpriz yapmak isterken bu özel günde tam tersine mahcup duruma düştüm.
Teslimat saat aralığı olarak 14.02.2026 tarihinde akşam için sipariş verdim ve yaklaşık 21.30 civarında sipariş durumunda “teslim edildi” yazmasına rağmen adresimize herhangi bir çiçek gelmedi. Sarıyer‑Yeşilköy’deki İstanbul Çiçekleri şubesi üzerinden işlem yaptım. Yaşanan aksaklıkla ilgili bilgi almak için 0549********36 numaralı cep telefonunu aradım; ancak telefona cevap veren olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım, hem de bu özel günde mağdur edildim. Siparişimin hiç teslim edilmemesi nedeniyle kredi kartı ile ödediğim 1200 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, 495950 numaralı siparişiniz ile ilgili yaşanan karışıklık için özür dileriz. Sistem kaynaklı bir hata nedeniyle siparişiniz teslim edilmiş olarak kaydedilmiştir, ancak teslimat gerçekleşmemiştir. Konuyu tespit ettiğimiz için ücret iade süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri
