to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri'nden Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Yok
İstanbul çiçekleri isimli çiçek satış sitesinden çiçek almamanız kendi yararınıza olacaktır. Aksi durumda aşağıda açıklandığı gibi mağdur olacaksınız.
05.01.2026 sabah 10:30’da İstanbul Çiçekleri üzerinden aynı gün teslimatlı gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 460962. Ürün iki gündür teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresi İstanbul Şirinevler olarak girilmişti. Sitede siparişlerim bölümünde siparişim de gözükmüyor. Uygulamada da üyelik girişi yapılmıyor.
Ödemeyi kredi kartıyla ve 1.049 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İletişim kurulamadığı için mağdur ediliyorum ve firmanın bu tutumu nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum.
Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisizliği ve iletişimsizliğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan süreçte oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz, seçmiş olduğunuz saat aralığında teslimat bölgesinin iş yeri ağırlıklı ve belirtilen saatlerde kapalı olması nedeniyle planlanan şekilde önceliklendirilememiştir. Ne yazık ki bu bölge için alternatif bir saat aralığı sunulamamaktadır. Buna rağmen siparişiniz, sistemimizde belirtilen teslimat süresi içerisinde başarıyla teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme algısının ve iletişim sürecindeki aksaklığın farkındayız. Konuyla ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiş olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Saygılarımzıla. İstanbul Çiçekleri Müşteri İlişkileri Ekibi
