to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Anneler Günü Çiçek Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İstanbul Çiçekleri’nden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde, 15:00–21:00 saat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak saat aralığı çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram w259172, ödemeyi de kredi kartı ile 809 TL olarak yaptım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sonunda sistem beni otomatik hattan düşürdü. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı, bu durumdan son derece sinirli ve mağdur durumdayım.
İstanbul Çiçekleri’nin siparişimi derhal teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak bana açıklama yapmalarını istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve sürecin takibini bu şekilde sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Henüz gelmedi siparişim gerçekten artık kafayı yiyeceğim iğrenç bir firmasınız bir daha asla tercih etmeyeceğim, çabuk siparişimi teslim edin artık
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anneler Günü döneminde yaşanan yoğunluk ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler meydana gelmiştir. Sürecin sizi olumsuz etkilemiş olmasını anlıyor, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ediyoruz. Yaşanan aksaklık sonrasında siparişiniz, hediye ürünü ile birlikte yeniden hazırlanarak tarafınıza tekrar gönderilmiştir. Oluşan memnuniyetsizlik için özür diler, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirme çalışmalarının sürdüğünü bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
