to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Çiçek Gelmedi Ve İade Talebi
10.05.2026 tarihinde saat 11:36’da İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için online çiçek siparişi verdim. Siparişim için 1.199 TL ödedim ve w256093 numaralı siparişimde aynı gün teslimat ibaresi bulunuyordu. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen Çekmeköy, İstanbul adresine herhangi bir çiçek teslim edilmedi.
Hem özel ve anlamlı bir gün olduğu için hem de özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek bu firmayı tercih etmiştim. Buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma telefonlarını aradığımda da telefon açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini, artık mümkün değilse de ücretimin tamamının iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
