to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Sorunu Ve İade Talebi
10 Mayıs sabahı saat 08.40 civarında İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden Anneler Günü için iki adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimden biri teslim edilirken diğeri hiç teslim edilmedi ve sipariş takibinde hâlâ “yola çıktı” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı.
Teslim edilmeyen çiçek için w235610 numaralı siparişimin ücret iadesini talep ediyorum. Anneler Günü gibi özel bir günde yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
