to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Çiçek Buketi Gelmedi, Şirketle İletişim Kurulamıyor
10 Mayıs 2026 tarihinde İstanbulcicekleri.com üzerinden Anneler Günü için saat 11.00 civarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişin aynı gün 13.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın çiçek buketi kesinlikle teslim edilmedi. Anneme hiçbir şekilde ürün ulaşmadı.
Ödemeyi havale/EFT ile 809,10 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram w253493. Teslimat görünürde tamamlanmış olmasına rağmen ortada ürün olmadığı için hem mağdur oldum hem de özel bir günü bu sorumsuzluk yüzünden mahvetmiş oldular.
Sorunun ardından yaklaşık 10 saattir firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Telefonları çalışmıyor, WhatsApp hattından geri dönüş yapılmadı, site üzerindeki canlı destekten de hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürün var ne de bir bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün hiç teslim edilmemiş olmasından dolayı, ödediğim 809,10 TL tutarın havale/EFT yoluyla tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiştir. Talebinize istinaden gerekli inceleme ve aksiyonlar ilgili birimlerimiz tarafından sağlanacaktır. Süreç tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
