to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yok
10.05.2026 Anneler Günü için İstanbul Çiçekçisi’nden w228761 numaralı siparişimle anneme çiçek göndermek istedim. Siparişi 10.05.2026 gecesi saat 02.00 civarında vererek özellikle 09.00–14.00 teslimat aralığını seçtim ve sabahında teslim edilmesini bekledim, ancak siparişim gün boyunca teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne canlı destek yardımcı oldu ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulabildim. Böyle özel ve anlamlı bir günde insanların mağdur edilmesini kabul edilemez buluyorum. Anneler Günü geçtikten sonra bu çiçeğin benim için hiçbir anlamı kalmadı.
Sipariş bedeli olan 764,10 TL’yi banka kartımla ödedim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
