Yeni Doğan Doğum Paketi Desteğinde Düzensizlik Ve Belirsizlik Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

En basit mevzularda, en basit halledilebilecek durumlarda bile çok üzülerek söylüyorum ki yetersiz kalınıyor. Yeni doğan doğum paketi diye hamilelere, anne adaylarına hediye, motive, ihtiyaç adı her neyse destek diyelim biz, yaptığınız girişim maalesef ki düzensiz ve bu sebepten ötürü de memnun etmiyor.

Sebebi ise; kimine erken, kimine geç gidiyor. Bir bakıyorum evi arabası olana verilmiş, bir bakıyorum kirada asgari ücretle çalışana verilmemiş. Bir parametre yok, bir kural yok, doğru bir işleyiş yok. Halbuki bunun gibi düzensizliklerinden en çok siz şikayetçiydiniz.

Mesela ben alışveriş yapacağım, ona göre eksik tamamlayacağım; vermeyecekseniz eksiklerimi alayım, verecekseniz de boşa masraf yapmayayım. İnsanları arafta bırakmaktan başka bir şey değil bu yapılan. Üzgünüm, hem de çok üzgünüm ama yaptığınız bu girişim maalesef doğru işlemiyor. Bu duruma bir düzen, bir kaide getirmeniz gerek.

Ben ihtiyaçlarımı tamamlamak için sizi daha kaç hafta bekleyeceğim, üstelik ikiz gebeyim, doğumum zaten erken planlanıyor. Yaptığınız bu işte bir düzen yok. Başvurumun artık hemen değerlendirilmesini ve bu düzensizliğe kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.