to read complaints and reviews, or file yours.Su Aboneliği Başvurusu Teknik Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor
08.11.2025 ve 09.11.2025 tarihlerinde İstanbul Esenyurt, Mehterçeşme Mahallesi 2033 Sokak No:11 Daire:8 adresi için E-Devlet üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmak istedim. Tüm bilgileri eksiksiz girip onayladığımda, “Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Aynı işlemi hem mobil uygulamadan hem de farklı tarayıcılardan defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Başvuru sırasında 59804000 numaralı abone numarasını kullandım ve başvuruyu 6 taksit seçeneğiyle ilerlettim. Ancak herhangi bir ödeme aşamasına ulaşamadım ve fatura da oluşmadı. Sorunun çözümü için İSKİ müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde herhangi bir engel olmadığını ve başvurunun yapılabileceğini belirttiler. Ayrıca, E-Devlet’te sorun olabileceği ve İSKİ’nin kendi sayfasından da başvurabileceğim söylendi. Ancak, her iki platformdan da başvuru işlemini tamamlayamıyorum.
Bu teknik sorunun en kısa sürede giderilerek başvurumun tamamlanmasını ve su aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69441862436 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Biz İSKİ bayisine gittik işlemi hallettik.
Değerli vatandaşımız, 1-69441862436 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
